Guia do Síndico
Guia do Síndico
Gerencie moradores, chamados, reservas e comunicados pelo painel administrativo e por comandos no WhatsApp.
Painel Administrativo
Primeiro acesso
- 1 Acesse condochat.com.br/admin
- 2 Informe o usuário e senha fornecidos pela equipe CondoChat
- 3 Pronto! Você terá acesso completo ao painel do seu condomínio
Funcionalidades do Painel
Moradores
Cadastre, edite e remova moradores. Defina unidade, telefone e perfil de acesso (morador, síndico, portaria).
Chamados
Visualize todos os chamados abertos, atualize o status (Aberto → Em andamento → Resolvido) e adicione comentários.
Reservas
Gerencie áreas comuns, horários disponíveis, aprove ou cancele reservas dos moradores.
Encomendas
Acompanhe encomendas registradas pela portaria. Veja fotos, dados de OCR e status de retirada.
Documentos
Faça upload de regimentos, atas e comunicados. O assistente usará esses documentos para responder moradores.
Dashboard
Resumo com contadores de chamados abertos, reservas ativas, encomendas pendentes e moradores cadastrados.
Gerenciamento de moradores
- • Cadastro: Adicione moradores informando nome, telefone (com DDD), unidade e perfil de acesso.
- • Import CSV: Importe uma planilha de moradores em lote para agilizar o cadastro inicial.
- • Perfis de acesso: Morador (acesso padrão), Síndico (painel admin completo), Portaria (registro de encomendas e visitantes).
- • Magic Link: Envie um link de acesso direto ao painel para qualquer morador via WhatsApp.
Fluxo de chamados
Atualize o status pelo painel. O morador recebe uma notificação automática pelo WhatsApp a cada mudança de status.
Upload de documentos
O assistente utiliza os documentos enviados para responder perguntas dos moradores com precisão, citando o artigo exato.
- Formatos aceitos: PDF, DOC, DOCX, TXT
- Exemplos: Regimento Interno, Convenção do Condomínio, Atas de Assembléia, Comunicados
- Dica: Após o upload, o documento é processado automaticamente e já estará disponível para consulta em poucos minutos.
Comandos WhatsApp para Síndicos
Como funciona
Além do painel admin, síndicos têm acesso a comandos exclusivos no WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o número do condomínio — o sistema reconhece automaticamente seu telefone cadastrado como síndico.
Menu do Síndico
O menu do síndico aparece automaticamente quando o sistema reconhece seu telefone.
Exemplos de conversa
Gerar comunicado com IA
Tudo começa com !comunicado no WhatsApp. O bot devolve um link seguro válido por 1 hora que abre o assistente de IA no painel. Você descreve a situação em linguagem natural e o sistema gera um rascunho já embasado no RI e nos comunicados anteriores do condomínio — pronto para revisar, copiar e enviar no grupo.
!comunicado retorna link seguro (1h).
Consultar chamados abertos
Dicas para síndicos
- Comunicados são gerados com IA — copie e envie pelo grupo do condomínio
- Você pode atualizar status de chamados diretamente pelo WhatsApp ou pelo painel
- Para voltar ao menu: digite 0 ou menu
- Para cancelar uma ação: digite cancelar ou sair
Boas práticas
Mantenha os documentos atualizados
Sempre que houver alteração no regimento ou convenção, faça o upload da versão mais recente para que as respostas do assistente estejam sempre corretas.
Cadastre todos os moradores
Quanto mais moradores cadastrados, maior a eficiência dos comunicados e notificações automáticas.
Responda chamados rapidamente
Moradores recebem notificação a cada atualização. Manter o fluxo ativo aumenta a confiança na gestão.
Use comunicados para informar
Manutenções programadas, assembléias e avisos importantes — envie pelo WhatsApp e alcance todos de uma vez.
Veja na prática
Painel administrativo e comandos rápidos pelo WhatsApp.
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Dúvidas sobre o painel? Entre em contato pelo contato@condochat.com.br ou envie uma mensagem pelo WhatsApp.