Guia da Portaria
Guia da Portaria
Como usar o CondoChat para registrar encomendas, consultar visitantes e tirar dúvidas sobre o condomínio.
Encomendas — Registro com leitura automática da etiqueta
Como funciona
Envie uma foto da etiqueta da encomenda pelo WhatsApp. O CondoChat lê automaticamente o nome do destinatário (OCR) e registra a entrega. O morador recebe uma notificação instantânea.
Passo a passo
Tire uma foto da etiqueta
Enquadre o rótulo com nome do destinatário bem visível.
Envie a foto pelo WhatsApp
O assistente identifica automaticamente o nome e a unidade pelo OCR.
Confirme os dados
Verifique se o nome e a unidade estão corretos. Corrija se necessário.
Morador notificado
O morador recebe uma mensagem no WhatsApp avisando que a encomenda chegou.
Exemplo de conversa
Registrar encomenda com foto
Destinatário: João Silva
Unidade: 302 Bloco A
Confirma o registro? (sim / corrigir)
Registrar encomenda manualmente
Visitantes — Consulta e controle de acesso
Como funciona
Moradores podem pré-autorizar visitantes pelo WhatsApp ou portal. A portaria consulta a lista de visitantes autorizados em tempo real para liberar o acesso com segurança.
O que você pode fazer
Consultar visitante
Verifique se um visitante foi pré-autorizado por algum morador antes de liberar a entrada.
Listar autorizados do dia
Veja todos os visitantes esperados para hoje, com nome, documento e unidade de destino.
Registrar entrada
Confirme a entrada do visitante. O morador recebe uma notificação de que o visitante chegou.
Contatar morador
Em caso de visitante não autorizado, envie uma mensagem ao morador para confirmar a visita.
Exemplos de conversa
Consultar visitante autorizado
1. Carlos Mendes — RG 12.345.678-9
Horário: 14h–18h
Deseja registrar a entrada? (sim + número)
Visitante não autorizado
WhatsApp — Consultas e dúvidas do dia a dia
Comandos da Portaria
A portaria conta com comandos rápidos iniciados por ! para consultar informações operacionais do dia a dia.
!visitantes
Visitantes esperados hoje (horário, nome, documento, apto).
!reservas
Reservas futuras de áreas comuns.
!encomendas
Encomendas aguardando retirada.
!chamados
Chamados abertos no condomínio.
!ajuda
Lista de comandos da portaria.
Foto da etiqueta
Envie a foto da etiqueta para registrar uma encomenda (OCR).
Digite qualquer comando acima ou envie sua pergunta livremente. Os comandos ! só funcionam para números cadastrados com o papel portaria.
Exemplos de conversa
Consultar regra do condomínio
Verificar encomendas pendentes
1. João Silva — 302-A (desde 10/04)
2. Lucia Ferreira — 701-B (desde 11/04)
3. Pedro Lima — 203-A (hoje)
Dicas úteis
- Para voltar ao menu: digite 0 ou menu
- Para cancelar uma ação: digite cancelar ou sair
- Envie uma foto da etiqueta para registrar encomenda rapidamente
- O bot cita o artigo exato do documento oficial nas respostas
- Dúvidas que o bot não souber responder são encaminhadas ao síndico
Como aparece na tela
!visitantes do dia
Dúvidas? Envie uma mensagem pelo WhatsApp do condomínio ou entre em contato com a administração.