Guia do Morador
Guia do Morador
Tudo o que você precisa saber para usar o CondoChat no WhatsApp e no portal web.
WhatsApp — Seu condomínio na palma da mão
Como começar
Envie qualquer mensagem para o número de WhatsApp do seu condomínio. O assistente responde 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Menu Principal
Digite o número da opção ou envie sua pergunta livremente.
Exemplos de conversa
Pergunta sobre regras
Reserva
1. Churrasqueira
2. Salão de Festas
3. Quadra
Chamado
Dicas úteis
- Para voltar ao menu: digite 0 ou menu
- Para cancelar uma ação: digite cancelar ou sair
- Envie uma foto para abrir um chamado com imagem
- O bot cita o artigo exato do documento oficial nas respostas
Portal Web — Tudo pelo navegador
Primeiro acesso
- 1 Acesse condochat.com.br/portal/setup
- 2 Informe seu telefone cadastrado
- 3 Receba o código de verificação (OTP) no WhatsApp
- 4 Crie seu PIN de 4 dígitos
- 5 Pronto! Use telefone + PIN para entrar
Funcionalidades do Portal
Reservas
Veja horários disponíveis, reserve áreas comuns e cancele reservas — tudo pelo navegador.
Chamados
Acompanhe o status dos seus chamados: Aberto → Em andamento → Resolvido.
Visitantes
Pré-autorize visitantes informando nome, documento e horário previsto.
Encomendas
Receba notificação quando uma encomenda chegar e veja o histórico de entregas.
Tela inicial
Ao entrar no portal, você verá um resumo com contadores de reservas ativas, chamados abertos, encomendas aguardando retirada e visitantes autorizados.
Esqueceu o PIN?
Acesse condochat.com.br/portal/forgot-pin, informe seu telefone e receba um novo código pelo WhatsApp para redefinir o PIN.
Veja na prática
Exemplos reais de uso pelo WhatsApp e pelo Portal do Morador.
Dúvidas? Envie uma mensagem pelo WhatsApp do condomínio ou entre em contato com a administração.